Najczęściej zadawane pytania

Rezerwacji dokonasz przez formularz dostępny na stronie obozu. Po wypełnieniu danych otrzymasz potwierdzenie na e-mail wraz z dalszymi instrukcjami.

Nie, rezerwacja jest możliwa bez zakładania konta. Wystarczy poprawnie wypełnić formularz i podać aktualny adres e-mail.

Tak — skontaktuj się z obsługą, podając numer rezerwacji. Zmiany danych uczestnika można wprowadzić przed rozpoczęciem wyjazdu.

Na dedykowanej podstronie „Śledzenie autokaru”. Wystarczy wybrać odpowiedni kurs, a zobaczysz aktualną pozycję pojazdu.

Numer awaryjny wyświetlany jest w panelu Strefy Rodzica oraz w mailu potwierdzającym rezerwację. Jest aktywny tylko podczas trwania turnusu.

Sprawdź, czy wszystkie pola są wypełnione. Jeśli problem nadal występuje, użyj zakładki „Kontakt” lub wyślij wiadomość na podany e-mail.

Pełny pakiet informacji wysyłany jest zwykle 5–7 dni przed rozpoczęciem turnusu. Znajdziesz tam m.in. listę rzeczy, godziny zbiórki i regulamin.

Sprawdź folder SPAM lub Oferty. Jeśli wiadomości nadal nie ma, skontaktuj się z nami — ręcznie wyślemy potwierdzenie ponownie.

Dostępne są różne metody płatności: szybkie przelewy, karta, BLIK. Link do płatności otrzymasz po wypełnieniu formularza.

Tak, jeśli są wolne miejsca. Skontaktuj się z obsługą — dokonamy zmiany ręcznie i potwierdzimy ją e-mailem.

Tak, opis programu znajdziesz na stronie konkretnego wyjazdu. W Strefie Rodzica mogą pojawiać się również aktualizacje i zdjęcia z turnusu.

Informacje o opóźnieniach pojawiają się w panelu śledzenia autokaru. W razie dużych zmian obsługa kontaktuje się SMS-owo z rodzicami.

Najlepiej przez formularz kontaktowy lub telefonicznie w godzinach pracy. W sprawach dotyczących samego dnia wyjazdu korzystaj z numeru alarmowego.

Tak — w Strefie Rodzica, w zakładce „Śledzenie autokaru”, pojawia się informacja o zakończeniu trasy i dotarciu grupy na miejsce. Dodatkowo kadra często wysyła również zbiorczą wiadomość SMS lub e-mail.